校园市场兴衰史:2019,社交电商将是一大风口

“失去年轻人,就失去了市场和未来。”校园是年轻人最多的一个场景,把握好校园场景的需求走向,打通校园市场壁垒,对于以后的市场扩张有非常关键的作用。近几年,共享单车、新零售、校园支付等无不趋之若鹜,先后抢占这块热土,而2019,校园市场上又有哪位闪亮登场呢?让我们拭目以待。

数据显示:2019年,全国近3000所高校、4000万大学生,一年5000亿的消费市场。

面对这一庞大的消费群体,哪家企业不垂涎心动?无论90后、00后如何造人诟病,都没有企业能否认:失去了年轻人,就失去了市场和未来。

校园市场兴衰史:社交电商将成2019最大风口

但是,很少有企业做得很好,为什么呢?打入校园,到底应该怎么做?

笔者长期为客户进行校园营销活动的策划执行,因此常常会有朋友向我咨询这个问题。

今天复盘过去,从以下6个方面,谈谈一些自己的看法和建议:

  1. 校园市场有哪些特点?
  2. 2019年校园市场的风口是什么?
  3. 大学生消费有哪些特征?
  4. 什么产品适合进入校园市场?
  5. 如何打入校园市场?
  6. 需要特别注意什么?

一、校园市场三大特点: 新、散、快

新:大学市场最大的特点是新

新:指生源常换常新,不断涌入新鲜血液。

首批00后进入大学,更是对企业提出新的挑战。年轻的大学生群体有新的价值审美,新的产品购买需求,更加注重个性服务和用户体验。

新还指:他们对新事物的接受度高,拥有巨大的消费潜力,是优质的种子用户人选。

抓住这批用户的需求,就可能成就一个商业模式,国外如:Facebook、Snapchat;国内如:饿了么、ofo,均起源于校园。

散:指流量分散,注意力分散

任何想一统校园市场的行为都是徒劳的,企业面临校园市场,往往需要互相合作。

为什么呢?

校园市场好开发难维护,你怎么做,竞争对手就怎么做,而且很可能会被超越。学生不在乎谁先开拓了市场,只会关注谁的福利更好、价格更低,一个手机里可以同时存在好几个APP很正常。

因此,难以形成行业壁垒,这是校园市场的一大难点。

以校园外卖来说,美团和饿了么都做外卖平台,没有哪种商品是自己研制或者垄断的,那么都是同样的一家饭,同样的送货上门,我为什么要买贵的?

唯一的差别,就在于速度和服务上。

所以,同类产品之间,在校园流量上竞争没太大意义。今天是你的用户,明天我降价就成了我的用户。不如各自运营好自己的一摊子,需要时互相合作,共同教育市场。

快:指更迭快,市场趋势瞬息万变

笔者在大学时,正遇见了互联网企业在校园市场上演各项争霸赛,一切都野蛮生长。

短短几年间,校园市场的风口来了又去。

2014年,是外卖的战场,最耀眼的是饿了么和美团校园之争,百度外卖随之入场,那是段吃货们至今还津津乐道的时光,几块钱就能吃饱喝足。2015和2016年,是校园市场异常活跃的两年,整体经济形势的繁荣、“大众创业、万众创新”的提出,都助推了校园市场的发展。

各大公司争相建立自己的优质校园渠道,如:BAT、小米、新浪微博、京东、新东方等;或专门开辟校园业务,如:58旗下的伯小乐。

当时我所在的百度传课,在全国27省2000所高校,招募了2000校园经理和4000常备兼职。

这期间,课表类、分期类、兼职类、社交类产品表现尤为突出,代表有课程格子、趣分期、兼职猫、黑白校园等;O2O风潮也随之涌动,以零食为切入点的校园电商火速攻城略地,如小麦公社、俺来也,洗衣O2O如e袋洗。当时一个校园电商的大区负责人,不用坐班的兼职,给我的薪资都能开到4k+一个月。

繁荣,也造就了校园市场的泡沫。

金融分期类app单个下载注册,甚至给到了50元的高价。在这一波校园推广热潮中,很多创业团队和学生赚到了第一桶金。

从一个小城市初入校园的我,有幸共同见证参与了互联网这一段繁华。也是在这个时期,第一次在百度的培训中,我接触到“人人都是自媒体,你就是自己的品牌”这样的观点。

互联网的光芒,投过狭长的裂缝,照亮了一群懵懂的校园人。

校园市场兴衰史:社交电商将成2019最大风口

(百度总部第一次培训)

但随着资本寒冬的到来,此后的校园市场一路呈现降温趋势,不复往昔热闹。

市场耐受度也提高,大学生们对普通的推广逐渐产生抗体,他们开始警惕、筛选,只有真正有实用价值的产品,才能赢得他们的心。

2017年,共享出行异军突起,摩拜单车和ofo获得资本青睐,一较高下。

2018年,新零售开始渗透大学生活。

天猫超市进驻校园,以“高颜值”、““智能化”、“互动性”俘获市场。天猫互动吧提供体验服务,与各大品牌进行合作,帮助企业收集和沉淀消费者行为数据。

相应地,校园支付受到重视。支付行为是沉淀用户数据的绝佳入口,微信、支付宝、云闪付都开始争相抢占校园支付场景。微信的“腾讯微校”,支付宝的“未来校园”,都旨在提供智慧校园解决方案。

寒冬之下,求职产品应势爆发。据极光大数据统计:过去一年求职招聘app的用户规模增长超过100%,整体用户达8,232万。

校园市场也体现了这一大趋势,实习僧、超级简历、智联校园等持续发力。

海外校园市场机会涌现,这一年,不辣身边许多校园市场从业者,开始转向海外高校市场。

除了共享单车和留学类产品,还有校园贷、求职招聘、VPN产品,庞大的留学生群体的消费潜力被逐渐挖掘。

比如:前leader所在公司,开发了一款海外VPN“海龟加速器”,就专注于服务海外留学生需求。

这是一份人人时代之后的校园兴衰史,身在风暴其中时,我未曾察觉它的凶猛,待转身回望,竟觉得心有余悸。

多少曾经风光无限的产品,随之资本的车轮碾过,湮没在历史的尘埃里,一粒粒消散。

校园市场的新、散、快,让企业疲于应对。唯一活下来的方式,就是不断更新,更好地满足用户需求,牢牢占据学生心智。

二、 2019年最大风口: 社交电商

吴晓波在《预见2019》的演讲中说:

“2019社交电商将呈井喷式发展,会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式,我们只需要顺势而为。”

拼多多这匹黑马的上市,已然向我们展现了社交电商的魔力。

在信息和商品过剩的今天,人们筛选产品的渠道很多,成本却越来越高。本质上,推荐是为用户做减法,快速匹配需求缩小筛选范围。这点是社交电商可以迅速崛起的底层需求。

早在《疯传》一书中,作者就提及“人们购物决策受口碑影响”。层出不穷的广告让用户逐渐失去信任,而经过熟人推荐的产品,人们却多半不会怀疑。这在心理学上,叫做“社会证明”。

人们喜欢模仿,因为他人的选择传达着信息,有助于节省自己的决策成本。大家都觉得好的一般都不会差,大家都觉得不好的可能有问题。(感兴趣的朋友可以戳我之前的文章:《网易刷屏的6大秘诀》)

除了社交关系的裂变之外,社交电商还具备成本低、场景多元化、去中心化的优势。每个个体都可以成为商家,成为传播中心,并产生商业价值。

小红书、微博、抖音、快手上很多网红大咖,都实现了不同的商品变现模式。

校园是大市场的缩影,2019年社交电商这一趋势,必然会延续到校园市场中。可以预见的是电商行业和社交行业都会将目光聚焦于校园这片流量池。

那非社交类、电商类的产品怎么办?也无需担心。

只要把握住趋势,与相关的平台合作,或者打造自己的校园小社交圈,甚至打造校园KOL,就能帮助提高业绩。无论如何变化,一切的商业模式,核心都是洞察并满足客户需求。只是相对而言,校园市场的需求更加多元化,也因此显得难以捉摸而已。

尽管难以捉摸,各大品牌还是在这条路上前赴后继着,因为他们深信:校园市场里藏着未来。

总结

这篇主要聊了校园市场的今生前世,校园市场的特点,以及2019年的校园新趋势。

接下来,将与大家聊聊:

  1. 大学生消费有哪些特征?
  2. 什么产品适合进入校园市场?
  3.  如何打入校园市场?
  4. 需要特别注意什么?

作者:邓不辣

 

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