给我钱？不如给我控制感

老板总是爱说，现在的年轻人越来越不好管了，高薪高待遇都留不住，一点也不踏实。好多年轻人自己也想不明白，这份工作我为什么就不想做了呢？是工作太枯燥吗？还是有更远大的理想？其实大多数时候也不是。那么，问题来了，认真、踏实、积极地干好一份工作到底需要什么？最近，万维纲写了一篇文章说，让人安心工作的不是钱和待遇，而是控制感。如果你是领导，就给员工控制感，因为这才是每一个员工都需要的。

我们先来说说，为什么说控制感非常重要。先问大家一个问题，做公务员的话，底层公务员和高层公务员哪个更舒心、寿命更长？我们一般都会认为，公务员这个职业，当然是越高层的操心越多；而底层的呢，好像就是一天到晚混混办公室，不用操心，到点下班，所以应该是底层公务员寿命更长。但是，有这样一项研究，排除了物质生活水平因素的干扰，跟踪调查了医保条件、收入水平都非常高的英国公务员的健康和寿命状况。结果发现，底层公务员的生活质量和健康状况都不如高层官员。为什么呢？可能有人觉得像是高干病房啊、特供食品啊、疗养院啊这些东西在起作用，其实不是。研究人员发现，真正的区别在于你对工作中所做的事情有多大的控制权。那些认为自己在工作里控制权比较低的人，死亡率大概是那些感觉自己控制权高的人的 3 倍。你想想，没有控制权，一天到晚被人呼来喝去，这种底层公务员的压力，是身处高层的人绝对不想体会的。所以，这种大权在握的体验，这种对事物的掌控感，才是真正的良药。

再有，你看，以前美国纽约的十字路口有很多按钮，人们过马路都要按几下这个按钮，指示行人走的灯才会亮。后来纽约时报证实，早在几十年前，全纽约所有的按钮就都已经废弃不用了，而且大家也已经察觉到了。但是，就算是知道这一点，纽约人还是习惯性地去按几下，好像按了，绿灯就能快点亮一样。这就是人对掌控感的需求：哪怕控制不了，也想控制一下。投票选总统也有点这个意思：明知我这一票对选举结果不可能有任何影响，但是我也要投，因为投票让我有一种能掌控国家的感觉。

那企业主或者说领导者，要怎么给员工这种控制感呢？文章里举了两个例子。

我们可以先看看日本的丰田汽车公司。可能大家不太了解，日本公司其实不爱解雇工人，经常搞终身雇用，但是呢，工人一样有干劲，怎么回事呢？通用汽车公司后来搞清楚了其中的奥秘。在1980 年代，通用汽车想学习丰田的管理，刚好丰田也想打开美国的市场，于是两家公司就合作在美国办了一个汽车厂。通用汽车的工人就发现，丰田的工厂和自己的其实差不多，生产线和各种配置都一样，日本人的无非更整洁一点，尤其是厕所非常干净。不过，两家有一点最大的不同：丰田的工人可以任意拉停生产线。比如，一个丰田工人可以因为自己一个螺丝没拧好而让整条生产线暂停，让所有工人站在那里等他重新拧好！而在通用公司，这绝对不可能，因为生产线停一分钟，就会给公司带来 5000 美元的损失。新公司也延用了随意拉停生产线的方法，但是美国工人一开始很不适应，第一次被要求拉停生产线的时候吓得手都发抖了。但是日本经理不但不指责，还帮他一起解决问题。丰田的经理认为，拉停生产线对公司的确损失巨大，但我们给每个员工充分的信任。我们相信，每一个拉停生产线的工人都是希望公司生产出完美无缺的产品。当然，理论上来说，一个员工只要不断地拉停生产线就可以把公司搞垮，但事实上没人这么做。为什么呢？因为这种对局面的掌控感，给员工带来了一种责任感甚至是归属感。所以，丰田的工人更加为公司着想，乐意提出很多的合理建议。

所以你发现没有，其实现在已经发展出了一种叫“不管你”的管理哲学。你想想，人人都需要控制感。但是，社会再发达也不可能人人都当自由职业者吧，那现代企业还能有哪些新玩法呢？就可以从“下放控制权”这个角度进行改变。也就是说，除了拿升职加薪诱惑员工，企业跟员工还可以有这么一个合作的关系。这时候公司不希望你是因为威逼利诱才在这儿干，而是因为认同公司才在这儿干。公司愿意给你充分的控制权，跟你合作。这种合作能到什么程度呢？有一家国外的在线零售公司，他们首创了一个“辞职奖金”制度，什么意思？它的新员工训练一段时间后，在还没有正式签约之前，会有一个这样的开价：如果你不喜欢公司的做事方式，最好现在就辞职，公司给你 1000 美元。这个辞职奖金后来居然增加到了 4000 美元。可是大部分人还是要留下，而且留下的人干的都很好。后来这家公司被亚马逊收购，现在亚马逊也实行了这个制度。

所以说啊，如果你是一家公司的管理者，不如也试试这个办法，给人一种掌控感。也许一点点的控制感，就会让一个人脱胎换骨。

本文源自：微信公众号“罗辑思维”（不服管的人永远是年轻）音频稿：曾翔讲述：郑磊