产品经理第十一问:小娟-产品助理应该做些什么?——–产品经理的101问

今天刚进办公室,就看到在最前面的那个工位上坐着一个年轻的女孩,因为工位的挡板有些高,只露出半张脸,相貌中上,但很秀气,透着一股活泼和可爱,一看就 是刚入职场不久的freshman,因为那她和郭姐姐一比就知道了,郭姐姐透出的是一股职场女性的气质,而她透出的还更多是学生的气质。
       总之,这个女孩子是那种单纯、上进、不太深谙职场的那种,一句话,菜鸟。
       相信我,我阿泡自认为看人还是非常准的,尤其是女孩。
       就在短短的几秒间,我就对这个女孩做出了判断,我问她:“你找周扬吧?”
       为什么这么问呢?
       因为现在产品部就三人,周扬、我、刘宇,我刚来不久,在公司内自然没有什么太多熟人,尤其是熟悉的女孩(郭姐姐除外),刘宇就更别说了,厕所我还得指给他 在哪里,那就肯定是找周扬了。
      “你是阿泡哥吧,我是产品部新来的助理小娟,去年刚毕业,以后还请阿泡哥多多帮助。”说完,向我露出甜甜的笑。
       慢点,先别叫阿泡哥,什么,产品部新来的助理,小娟,这都谁和谁啊,谁招来的?
       正乱着呢,周扬拉着一个推车进来了,直冲我招呼,“阿泡,帮忙把小娟的电脑装起来。”
       看我在哪儿发愣,赶忙介绍说:
      “这是小娟,以前是技术部的助理,一直配合我工作,主要就是做些文档整理,人员协调和事务性的工作,咱们不是需要一个产品助理吗,我考虑着这个职位就不用 外招了,直接把小娟调岗过来就可以了,我觉的有几个好处,第一,小娟以前是做助理,现在也是做助理,工作上能够很快适应,第二,她对其它部门都很熟悉,以 后有什么需要部门沟通的事情小娟就能完成,第三,产品部要是都是男的,你不觉的很单调吗?”
       小娟听到了,狠狠地瞪了周扬一眼,这当然没逃过我的法眼,80%,周扬和小娟的关系不一般。
       因为瞪的虽狠,但是眼睛中流露出来的却是“无所谓”的味道。
       这个时候,刘宇也来了,我发现这小子就是一个不懂风情之人,这么秀气的女孩子站在这里,竟然只是笑一下,打个招呼就整理自己的工位去了。
       七手八脚把小娟的电脑装好,周扬站在办公室的中间,清了清嗓子,“各位同学,现在隆重向各位介绍产品部的新同事,小娟!”
       反正我总觉得他在说小娟名字的时候,总是那么羞涩中带有一丝激动。
       其实这个主要就是给刘宇说的,刘宇还是不温不火,站起来和小娟说了声“你好”,笑了笑就又坐下去了。
      “阿泡,按照规矩,新同事来还是你抽个时间给做个简单的部门培训”,周扬和我说。
       还新同事呢,小娟在公司的时间比我还长呢。
      “阿泡哥,谢谢你了啊,我什么都不懂,以后还得多麻烦你了。”小娟还是笑嘻嘻地说。
       我就是这样,一般不会拒绝人,尤其是女孩子,因此,没少给自己增加额外的工作。
早上没什么事,周扬说了,只要办公室的门一关,大家自可以随便一点。
       周扬点了一支烟爬在窗口上抽,他以前都是直接坐在椅子上抽的,有时候抽的尽兴了还把双脚放到桌子上,今天这是?明白了,他当然舍不得让小娟吸二手烟了,但 是我和刘宇就没这待遇了,看来男女还是不平等呀。
       刘宇则是在研究他负责的A产品线下的产品,自己做了个表格,把每个产品的研究结果分门别类地都记录了下来,这小子还是满上路的。
       小娟在干什么?其实不用过去看(当然我也不敢过去看)也知道,从她脸上时不时微笑一下就知道不是聊QQ就是上开心网呢。
       看看大家都很忙,我也不好意思瞎转了,坐在工位上想着培训小娟的内容。
       中午照旧,大家一块凑份吃了饭,小娟没掏钱,周扬说女孩子应该得到优待,我鄙视他。
       饭后,我照旧爬在桌子上小憩,周扬又不知道去哪里了,刘宇简直就是个工作狂,还在那里写写画画,小娟还是咧着嘴不时笑一下,可能是周扬不在场,又是午休时间,她就更放公开了,时不时还发出“哈哈哈”的笑声。
       产品部算是没法待了,觉都不让人睡了。
       等我睡的差不多了,眯眼扫了一圈,周扬还没回来,刘宇还是那样,就是桌子上多了一瓶王老吉,看这火上的,小娟可能已经进入工作状态,在键盘上不停地敲着什 么。
      “小娟,会议室,简单聊一下产品助理的工作。”我对她小声说。
       产品部的会议室很小,如果产品部人员都到位后,我估计要是开全体会议,总得有人站着才行。
       小娟依然很认真地带了一支笔,一个本,打开本,认真地等着我对她的谆谆教导。
       太严肃了吧,我有些想笑,但是忍住了。 
      “其实产品助理的工作不是太复杂的,就是有些枯燥,你先说说你以前做技术部助理的工作都有哪些?”
      “嗯,嗯,其实工作都是那么多,整理整理部门的资料,管理一下部门的各种文档,协助周扬协调一下和其它部门的关系,根据安排召开部门会议并做会议记录,要 是有人入职或离职我要帮着完成流程,还有,嗯,就是一些琐碎的事情,例如聚餐安排,生日活动什么的,反正就是除了不涉及技术的工作我都做。”小娟说完,紧 张地看着我,生怕说错了什么。
      “很好,培训结束,产品助理也干这些工作。”我说完,假装起身要走。
       小娟当真了,傻楞着坐在那里看着我,一脸的疑惑。
      “哈哈,忽悠你的”,我大笑着和小娟说,笑完才想起这个玻璃隔出来的会议室不太隔音。
       果然,透过玻璃模模糊糊看到刘宇在往会议室里看,虽然看不到他的表情,但是我能猜出他的表情肯定是疑惑加不满。
      “其实助理的工作都差不多,大部分都是事务性的,很繁琐但是不复杂,但是咱们产品部对产品助理的工作的定义不是这么简单,我想你肯定也不想一直做助理的工 作吧?”
小娟坚定并且肯定地点了点头。
      “这就对吗,因此,现在做产品助理是为了以后做产品经理,做了产品经理是以后为了做产品部经理,做了产品部经理是以后为了做CPO,做了……”,我发现和 小娟说这些,一是太远了,二是她连产品管理是什么都不知道呢,,说了也是白说。
       我清清嗓子,继续说:
      “简单来说,产品部定义的产品助理就做三类工作:
       1、数据整理工作:主要的工作就是收集各类和市场、产品、客户、竞争对手有关的数据,并且对这些数据进行有效的管理。
       2、文档管理工作:因为产品部的产出基本上都是各类文档,因此,必须有一个统一的入口和出口来管理,这个工作就是产品助理来负责的。
       3、事务性工作:这个就和你在技术部的工作差不多了,咱们人少,没那么多聚会生日什么的,主要的工作就是和其它部门沟通,组织部门会议什么的。”
      “可是我不懂什么数据整理的工作呀?”小娟有些担心地说。
      “这个没事,做几次就知道了。”
       看来她已经开始幻想新工作可能带给她的兴奋了,其实我也知道,这种工作并不比事务性工作能强到哪里去,主要是枯燥,关键是认真。
       收拾桌子的时候,小娟问我:“阿泡哥,你说我做一段时间产品助理后,能做产品经理吗,周扬对我说,产品部大有前途,产品管理大有可为,我听了他的话才同意 调过来的。”
       这个问题确实不好回答,说“是”吧,事实上,产品管理岗位是不断淘汰的,能升为产品经理的产品助理也仅仅是百分之20左右,如果说“不是”吧,那不是打了 周扬的嘴巴,关键是伤了小娟的信心,这我可担当不起。
      “嗯~~~,你看刘宇,他不就是产品助理上升为产品经理的,他就是你的未来”,我最后还是想了想,不能直接说“是”或者“不是”,把刘宇拿出来做案例是最 好的方法。
小娟乐呵呵地出去了,可能是刘宇听见我说他的名字了,问小娟:“叫我呢?”
      “没有了,阿泡让我向你学习呢!”
       刘宇一脸的茫然,我偷笑。
       可能是这次交流给小娟的感觉很不错,周扬也知道了结果,下班出门的时候,他笑着说:“听小娟说你培训的很好,让她一下子知道了自己的责任,有了方向。”
       我故作冷静地说,“没什么了,关键是小娟底子好,一说就明白了,其实这种工作还是要实践中体会的,对了,你是不是和她关系不一般呀,要不不会这么关心 吧?”
       周扬嘿嘿笑了笑,毫无疑问了,要么是两厢情愿,要么是一厢情愿,不过看这意思,多半是一厢情愿居多。
       “其实我早就看出来了,还说让别人不要任人唯亲,结果自己先拖家带口过来了,不公呀!”我嬉笑着对你周扬说。

      “我踢死你!”

Author: 我说吧

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